Vor-Ort-Service

Durch unsere langjährige Erfahrung können wir auch einen guten Vor-Ort-Service anbieten.
Bereits vorab bei der Terminvereinbarung versuchen wir herauszufinden, ob der Vor-Ort-Service im konkreten Fall sinnvoll ist.

Sinnvoll ist er z.B. bei konkreten Problemen mit einer bestimmten Anwendung, oder wenn bereits vorab klar ist, welches defekte Teil ausgetauscht werden muß. Natürlich auch bei Netzwerkinstallationen oder Online-Anbindungen.

Nicht sinnvoll ist er z.B. bei der Virenbeseitigung oder Datenrettung, da hier häufig einige Programme benutzt werden, die selbständig arbeiten. In dieser Zeit kann der Techniker in der Werkstatt andere Arbeiten erledigen, vor Ort muß die gesamte Arbeitszeit berechnet werden.

Für die Anfahrt, egal wo der Techniker herkommt, werden Pauschalen berechnet. Diese werden unterteilt in den Raum Bonn-Beuel (5km um unsere Firmenadresse) und den Großraum Bonn (bis 15km), darüber hinaus kommen noch Kilometerpauschalen hinzu.
Die berechnete Arbeitszeit ist lediglich die Zeit vor Ort, also nicht die Zeit für An- und Abfahrt.

Gerne holen wir auch Geräte ab und liefern sie wieder an. Hier werden lediglich die Anfahrtskosten berechnet.